深圳新聞網(wǎng)2025年12月6日訊（記者 湯莎）深圳的暖風(fēng)里，始終裹挾著鮮花的芬芳，就像張桂芹初到時(shí)感受到的那樣。這位來(lái)自山東的“新深圳人”，帶著對(duì)這座城市“溫暖、舒適、自由”的初印象，從一位略顯“社恐”的線上溝通者，成長(zhǎng)為無(wú)數(shù)老深圳人信賴的“女兒”。她用兩年如一日的清晨問(wèn)候，用跨越半載的堅(jiān)守與微笑，將一份工作沉淀為走進(jìn)客戶生命的使命，為第一代深圳建設(shè)者筑起了安心的晚年家園。

“溫暖、舒適、自由——深圳的第一眼成為事業(yè)起點(diǎn)。”談及與深圳的羈絆，張桂芹的記憶總停留在初到的那個(gè)冬天。

張桂芹·HWP合伙人（健康財(cái)富規(guī)劃師）

剛下飛機(jī)，暖風(fēng)撲面，機(jī)場(chǎng)到住處的路上滿是盛放的鮮花，花香襲人，讓她瞬間愛(ài)上了深圳這座城市。生完大女兒后，渴望自由與更多可能性的她，被泰康的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)電話銷售吸引——不用見(jiàn)面，線上溝通的模式，恰好契合了她當(dāng)時(shí)的“社恐”特質(zhì)。然而，2019年的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，讓她不得不走出舒適區(qū)，和團(tuán)隊(duì)一起面向客戶推廣泰康的醫(yī)養(yǎng)社區(qū)。從線上到線下，從回避見(jiàn)面到主動(dòng)溝通，這座城市的包容與活力，推著她邁出了成長(zhǎng)的第一步，也讓她的事業(yè)在挑戰(zhàn)中悄然啟航。

“福氣在后面：多試總會(huì)遇到對(duì)的人?！边@是張桂芹掛在嘴邊的話，也是她面對(duì)困境時(shí)的堅(jiān)定信念。

轉(zhuǎn)型初期，每個(gè)周六，她都和一位內(nèi)勤姐姐結(jié)伴前往已開業(yè)的泰康之家?粵園，風(fēng)雨無(wú)阻。推廣醫(yī)養(yǎng)社區(qū)就像趟一條不知深淺的河，未知與拒絕如影隨形，同去的人一個(gè)個(gè)選擇了放棄，最后只剩她們倆。大半年的時(shí)間里，她們顆粒無(wú)收，被拒絕更是家常便飯，但張桂芹從未失去笑容，她總安慰自己和同伴：“做一個(gè)傳播者遇到困難很正常，沒(méi)關(guān)系，咱們多做多試總會(huì)遇到對(duì)的人，前面多吃苦，咱們福氣在后面呢。”

這份樂(lè)觀與堅(jiān)守，終究迎來(lái)了曙光。一位約了好幾次的姐姐，終于答應(yīng)前往粵園參觀，張桂芹沒(méi)有急于促成業(yè)務(wù)，只是自然地陪伴、耐心地講解。當(dāng)晚，她就收到了姐姐的微信：“我想成為你們的客戶?！蹦且豢?，如隧道里望見(jiàn)光，讓她更加堅(jiān)信，所有的堅(jiān)持都自有意義。

“從一聲早安到一個(gè)家園——兩年清晨問(wèn)候，獨(dú)居教師從擔(dān)憂到安心。”在張桂芹的客戶里，獨(dú)居的退休教師林阿姨是特殊的一位。林阿姨的孩子遠(yuǎn)在北京，她總擔(dān)心自己在家出事沒(méi)人知曉，這份牽掛成了她晚年最大的心病。

有一天，林阿姨拉住張桂芹的手說(shuō)：“嘉嘉，你能不能每天起床后，給我發(fā)個(gè)信息？”一句囑托，一份信任，張桂芹記在了心里。從此，每天清晨睜眼第一件事，她就是給林阿姨發(fā)去問(wèn)候，簡(jiǎn)單的一句“阿姨早安”，林阿姨的一句“嘉嘉早”，一來(lái)一回間，搭建起跨越距離的安心橋梁。這樣的問(wèn)候，一堅(jiān)持就是將近兩年，直到泰康之家?鵬園開業(yè)。

林阿姨放棄了一百五十多平的大房子，選擇了31平方米的最小戶型，她說(shuō)：“人老了，要聚氣。”在這里，她白天忙于參與各類活動(dòng)，晚上回到屬于自己的小空間，心安自在。搬入鵬園后，林阿姨笑著對(duì)張桂芹說(shuō)：“嘉嘉，不用再每天一早給我發(fā)消息了，這里好多人照顧我，我很安心，你去幫助更多像我一樣的老深圳人吧，你會(huì)有更大的事業(yè)?！币痪洹安挥昧恕?，是最高的認(rèn)可，也是最溫暖的托付。

“事業(yè)是走進(jìn)客戶生命的使命——當(dāng)工作變成事業(yè)，便愛(ài)上了這座城?！痹趶埞鹎劭磥?lái)，她的成長(zhǎng)，早已與客戶的幸福、與這座城市的溫度緊密相連。她服務(wù)的許多客戶，都是為深圳建設(shè)傾注半生心血的第一代建設(shè)者，他們把她當(dāng)女兒般信賴，她也把他們當(dāng)父母般照料。沒(méi)有正式的認(rèn)親儀式，卻有著超越血緣的深厚感情。從最初為了“自由”選擇的工作，到如今甘愿為之付出全部熱情的事業(yè)，張桂芹在一次次的陪伴與守護(hù)中，找到了職業(yè)的價(jià)值與人生的坐標(biāo)?！爱?dāng)你不再把工作只當(dāng)工作，而是當(dāng)成事業(yè)的時(shí)候，你真的愛(ài)上了這份職業(yè)，有了更多使命?！彼f(shuō)。

如今，張桂芹的事業(yè)在深圳深深扎根，她的故事也在這座城市里不斷生長(zhǎng)。從“社恐”到客戶“女兒”，從一聲早安到一個(gè)家園，她用最樸素的堅(jiān)持與最真摯的情感，成為連接城市“過(guò)去”與“未來(lái)”的紐帶。第一代建設(shè)者用“深圳速度”鑄就了城市的繁華，而張桂芹這樣的“新”深圳人，正用“城市溫度”溫柔承接他們的晚年。當(dāng)工作升華為使命，當(dāng)服務(wù)沉淀為親情，她不僅走進(jìn)了客戶的生命里，更真正融入了這座城市的脈搏，與深圳一同，書寫著關(guān)于守護(hù)、傳承與幸福的溫暖篇章。（泰康保險(xiǎn)集團(tuán)供圖授權(quán)使用）