快遞高峰期公共區(qū)域被占用。深圳晚報(bào)記者 朱冀 攝

快遞堆積至門口。深圳晚報(bào)記者 朱冀 攝

深圳新聞網(wǎng)2025年12月2日訊（深圳晚報(bào)記者 朱冀）“東西亂放，快遞站里亂成一團(tuán)，把外面路都擋住了，快遞員還抽煙，住附近天天都提心吊膽的，希望盡快有人來(lái)管一下……”近日，有市民通過(guò)《問(wèn)政深圳》小程序報(bào)料，稱位于龍崗區(qū)吉華街道三聯(lián)村三區(qū)六巷17號(hào)的快遞驛站存在嚴(yán)重消防隱患。

記者走訪發(fā)現(xiàn)，該驛站內(nèi)部未設(shè)置應(yīng)急通道，且日常運(yùn)營(yíng)中大量占用消防通道。此前的11月24日凌晨，深圳寶安區(qū)一快遞站點(diǎn)曾發(fā)生火情，再次為這類場(chǎng)所的消防安全敲響警鐘。接報(bào)后，吉華街道已介入處理并推動(dòng)整改，目前涉事驛站因占用消防通道已被立案處罰。

現(xiàn)場(chǎng)直擊

快遞擋道，滅火器藏身貨架后

接到報(bào)料后，深晚記者于11月26日前往現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行了實(shí)地走訪調(diào)查。該驛站位于三聯(lián)村居民區(qū)深處，門面不大，還未走近，便能看到驛站門口的人行通道和部分公共區(qū)域已被大大小小的快遞包裹和快遞運(yùn)送車“占領(lǐng)”，使得本來(lái)就僅能勉強(qiáng)供車輛通行的巷子變得更加狹窄。

快遞驛站由兩個(gè)相連鋪面組成，其中右側(cè)的取件處地上的滯留快遞相對(duì)較少，左側(cè)的分揀處則堆放著各種快遞十分雜亂，本就有限的空間被貨架和源源不斷送來(lái)的快遞塞得滿滿當(dāng)當(dāng)，大門入口已被各種快遞堆滿，只能在各種快遞的縫隙中通過(guò)。談及門口貨物堆積的情況，一位驛站工作人員解釋道：“我們一般在上午9點(diǎn)半到11點(diǎn)半，以及下午3點(diǎn)半到4點(diǎn)半這兩個(gè)時(shí)段集中收發(fā)、分揀貨物，這個(gè)時(shí)間段門口確實(shí)比較容易出現(xiàn)臨時(shí)堆積?！?/p>

“這樣亂放不是一天兩天了?！辈稍L中，附近一位居民向記者證實(shí)，快遞站這種情況不是短期行為，已經(jīng)長(zhǎng)期影響著大家的正常出行和環(huán)境整潔。該居民還補(bǔ)充了一個(gè)更讓人不安的細(xì)節(jié)：“多次看到快遞員在堆放快遞的地方抽煙，住他們附近真的很緊張。”

根據(jù)消防安全規(guī)定，公共場(chǎng)所必須按規(guī)定配備足量且易于取用的消防器材。記者現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)了驛站配備的滅火器發(fā)現(xiàn)，驛站聲稱的6個(gè)滅火器，現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)僅有5個(gè)，其中兩個(gè)滅火器還被放置在深處貨架的后方，若遇突發(fā)火情，并不方便馬上取用。

記者在附近走訪還發(fā)現(xiàn)，吉華街道三聯(lián)村屬于老式居民區(qū)，樓與樓之間相連緊密，車輛停放較為擁擠，如有緊急情況，消防車或救護(hù)車想要順利抵達(dá)此處也比較困難，這樣的環(huán)境一旦發(fā)生火災(zāi)，被困人員將難以迅速被救援，存在較高的安全隱患。

街道回應(yīng)

立案處罰，將建長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制

針對(duì)記者反映的問(wèn)題，吉華街道辦事處于11月28日給出了相關(guān)回復(fù)，詳細(xì)介紹了已采取及計(jì)劃采取的一系列措施。

據(jù)悉，媒體11月26日走訪前，三聯(lián)社區(qū)已于11月21日對(duì)該驛站開展安全檢查；11月27日，社區(qū)結(jié)合媒體反饋問(wèn)題開展第二次復(fù)查。關(guān)于消防設(shè)施，街道回應(yīng)指出，該驛站面積約90平方米，按“三小場(chǎng)所”規(guī)定配備滅火器數(shù)量基本符合要求，但結(jié)合其貨物密集的特殊性，社區(qū)已建議其額外增加1至2個(gè)滅火器，并確保所有滅火器置于醒目、易取的位置。對(duì)于室內(nèi)抽煙行為，已對(duì)驛站負(fù)責(zé)人進(jìn)行了嚴(yán)肅的安全警示教育。

最嚴(yán)厲的處罰是對(duì)占用消防通道行為的處理。吉華街道執(zhí)法隊(duì)已于11月24日就該問(wèn)題向該驛站開具了《責(zé)令改正違法行為通知書》，要求立即清理。然而3天后復(fù)查時(shí)，外擺亂堆行為依然存在。對(duì)此，執(zhí)法部門隨即依據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行立案處罰，展示了對(duì)該問(wèn)題嚴(yán)肅處理的態(tài)度。

面對(duì)監(jiān)管中暴露出的盲區(qū)，街道方面表示，現(xiàn)有的定期巡查模式對(duì)于快遞驛站這類場(chǎng)所的動(dòng)態(tài)隱患，確實(shí)難以做到實(shí)時(shí)掌握和即時(shí)消除。為此，下一步將致力于構(gòu)建一個(gè)更為強(qiáng)大的監(jiān)管閉環(huán)。街道應(yīng)急管理部門計(jì)劃通過(guò)加強(qiáng)社區(qū)巡查員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立一套“網(wǎng)格排查+消防指導(dǎo)+郵政監(jiān)管”的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。各部門將共享隱患臺(tái)賬，對(duì)反復(fù)違規(guī)、整改不力的站點(diǎn)啟動(dòng)聯(lián)合執(zhí)法，形成“排查-整改-復(fù)核-處罰”的嚴(yán)密管理鏈條。

截至目前，該快遞驛站危險(xiǎn)隱患問(wèn)題通過(guò)數(shù)次整改，已經(jīng)得到較大改善，后續(xù)深晚記者將持續(xù)關(guān)注此事的后續(xù)進(jìn)展。