深圳新聞網(wǎng)2025年11月27日訊（記者 吳猛）11月26日，由深圳市龍崗區(qū)文化廣電旅游體育局主辦的“龍崗區(qū)酒店專(zhuān)屬服務(wù)提升措施及產(chǎn)業(yè)扶持政策發(fā)布活動(dòng)”在深圳求水山居酒店圓滿(mǎn)舉辦。以“宿旅聯(lián)動(dòng)+服務(wù)創(chuàng)新+政策賦能+賽演聯(lián)動(dòng)”四維驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略為核心，通過(guò)資源整合、服務(wù)升級(jí)、政策扶持與賽演經(jīng)濟(jì)融合，構(gòu)建區(qū)域住宿業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新生態(tài)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，龍崗區(qū)文化廣電旅游體育局聯(lián)合深圳市優(yōu)質(zhì)“來(lái)深游”旅行社以及區(qū)內(nèi)重點(diǎn)景區(qū)、工業(yè)旅游資源點(diǎn)、優(yōu)質(zhì)酒店，搭建“住宿+文旅”產(chǎn)業(yè)對(duì)接平臺(tái)，轄區(qū)10家優(yōu)質(zhì)酒店、10家“來(lái)深游”旅行社輪番上臺(tái)做資源推介，實(shí)現(xiàn)資源精準(zhǔn)匹配。

作為本次發(fā)布活動(dòng)的核心成果，龍崗區(qū)首批23家酒店聯(lián)合推出的八大服務(wù)提升措施正式發(fā)布，涵蓋行李寄送、打車(chē)優(yōu)惠、延遲退房等全場(chǎng)景服務(wù)優(yōu)化；商務(wù)差旅、賽演經(jīng)濟(jì)賦能模式同步啟動(dòng)，激活“商務(wù)差旅+賽事演出+酒店住宿”消費(fèi)新場(chǎng)景。

與此同時(shí)，住宿產(chǎn)業(yè)扶持政策重磅發(fā)布，從星級(jí)評(píng)定獎(jiǎng)勵(lì)、營(yíng)收增長(zhǎng)補(bǔ)貼、團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)支持、高品質(zhì)酒店引進(jìn)激勵(lì)到設(shè)備升級(jí)改造資助，形成覆蓋企業(yè)成長(zhǎng)全周期的“政策工具箱”。

本次活動(dòng)通過(guò)提升服務(wù)措施與產(chǎn)業(yè)政策的雙重發(fā)力，實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)提升有抓手、產(chǎn)業(yè)扶持有方向”的雙重目標(biāo)。未來(lái)，龍崗區(qū)將持續(xù)深化政企合作，鏈接更多服務(wù)資源，通過(guò)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、政策精準(zhǔn)化、合作協(xié)同化，推動(dòng)住宿業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，助力區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)升級(jí)，打造具有灣區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力的酒店服務(wù)新高地。

此次發(fā)布活動(dòng)的成功舉辦，不僅標(biāo)志著龍崗區(qū)在酒店服務(wù)提升與產(chǎn)業(yè)扶持領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)新突破，更為區(qū)域住宿業(yè)的長(zhǎng)期繁榮發(fā)展注入持續(xù)動(dòng)力。

相關(guān)發(fā)布內(nèi)容如下：

服務(wù)升級(jí)：全鏈條優(yōu)化旅客體驗(yàn)

本次發(fā)布推出八大服務(wù)提升措施，覆蓋出行、住宿、休閑全場(chǎng)景（23家首推八大服務(wù)提升措施酒店名單請(qǐng)參考文末）：

行李寄送及暫存服務(wù)：通過(guò)與順豐速運(yùn)合作實(shí)現(xiàn)機(jī)場(chǎng)、高鐵站與酒店間的雙向行李寄送，構(gòu)建“一站式出行”模式；

酒店專(zhuān)享打車(chē)優(yōu)惠：聯(lián)合滴滴出行平臺(tái)提供深圳市內(nèi)往返龍崗酒店的專(zhuān)屬折扣，降低出行成本；

靈活延遲退房：根據(jù)旅客需求及酒店房態(tài)動(dòng)態(tài)給予延遲退房時(shí)長(zhǎng)，滿(mǎn)足旅客個(gè)性化需求；

手繪導(dǎo)覽地圖：以酒店為中心制作周邊景點(diǎn)、餐飲、商超的詳細(xì)導(dǎo)覽地圖，方便旅客周邊游；

國(guó)際化服務(wù)提升：優(yōu)化境外游客接待流程，掌握雙語(yǔ)接待技能，使用雙語(yǔ)標(biāo)識(shí)，提供多幣種支付及兌換服務(wù)，確保預(yù)訂、入住、支付等環(huán)節(jié)順暢；

大堂茶水自助：免費(fèi)提供茶水及一次性水杯，體現(xiàn)暖心服務(wù)；

共享大堂空間：開(kāi)放大堂供游客及周邊居民辦公、會(huì)客、閱讀，增強(qiáng)社區(qū)互動(dòng)；

生日禮遇服務(wù)：旅客生日當(dāng)天入住贈(zèng)送小蛋糕、賀卡、鮮花等驚喜禮品。

票根經(jīng)濟(jì)賦能：兩項(xiàng)舉措激活消費(fèi)

本次活動(dòng)公開(kāi)發(fā)布賽演酒店專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，打造“賽事演出+酒店住宿”聯(lián)動(dòng)模式：

憑賽演票根享三大福利：持龍崗大運(yùn)中心演唱會(huì)或賽事門(mén)票的旅客，可享受37家合作酒店入住門(mén)市價(jià)8折優(yōu)惠、歡迎禮（水果/紀(jì)念品）、提前入住及延遲退房服務(wù)（參與酒店名單以“龍崗文體通”微信公眾號(hào)發(fā)布為準(zhǔn)）；

住宿惠民消費(fèi)券：即日起，通過(guò)大麥APP、小程序可領(lǐng)取立減60元至600元不等的酒店消費(fèi)券，可在大麥APP、小程序預(yù)訂酒店時(shí)直接抵扣（具體面額及規(guī)則以平臺(tái)活動(dòng)頁(yè)面為準(zhǔn)）。

產(chǎn)業(yè)扶持：精準(zhǔn)政策激活發(fā)展動(dòng)能

為支持酒店業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，龍崗區(qū)出臺(tái)多項(xiàng)產(chǎn)業(yè)扶持政策（扶持政策完整內(nèi)容請(qǐng)查閱《深圳市龍崗區(qū)文化廣電旅游體育專(zhuān)項(xiàng)資金支持旅游體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)施細(xì)則》：https://www.lg.gov.cn/gkmlpt/content/12/12491/post_12491470.html）：

評(píng)星獎(jiǎng)：四星、五星級(jí)酒店分別獲300萬(wàn)、500萬(wàn)元一次性扶持；

營(yíng)收增長(zhǎng)獎(jiǎng)：營(yíng)收同比增長(zhǎng)達(dá)標(biāo)企業(yè)最高獲100萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)；

團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)：通過(guò)客房補(bǔ)貼及消費(fèi)總額補(bǔ)貼鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)拓展，最高可獲50萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)；

高品質(zhì)酒店獎(jiǎng)：新引進(jìn)國(guó)際高品質(zhì)品牌酒店可獲150萬(wàn)-500萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)；

升級(jí)改造獎(jiǎng)：設(shè)備升級(jí)、主題酒店改造等項(xiàng)目最高補(bǔ)貼300萬(wàn)元。

23家首推八大服務(wù)提升措施酒店名單