深圳新聞網(wǎng)2025年11月8日訊（記者 常軍平）近日，百果園發(fā)布以“16年數(shù)據(jù)說(shuō) ‘可敬’中國(guó)人”為主題的“三無(wú)退貨”數(shù)據(jù)長(zhǎng)圖。長(zhǎng)圖顯示，16年間顧客誠(chéng)信始終如初——百果園門(mén)店數(shù)從百家增至數(shù)千家，服務(wù)體量增長(zhǎng)近30倍，累計(jì)服務(wù)顧客超22億人次，但年退貨率卻始終穩(wěn)定在0.8%；顧客誠(chéng)信自有“倔強(qiáng)”——近6年，“三無(wú)退貨”訂單量超930萬(wàn)，選擇部分退款的顧客占比達(dá)91.2%；顧客用更多信任回應(yīng)企業(yè)——曾體驗(yàn)過(guò)“三無(wú)退貨”服務(wù)的顧客，70%以上堅(jiān)定選擇百果園超過(guò)5年甚至10年，年消費(fèi)過(guò)千元的顧客比例是未體驗(yàn)過(guò)該服務(wù)顧客的5倍。

同期，百果園也發(fā)布了根據(jù)真實(shí)事件改編的暖心短片《微光》，致敬這份可貴的彼此信任?？梢哉f(shuō)，百果園用一組經(jīng)歷長(zhǎng)久歲月考驗(yàn)的誠(chéng)信數(shù)據(jù)，客觀展現(xiàn)了中國(guó)人烙印在骨子里的可敬品質(zhì)。（本文圖片來(lái)源品牌微信公眾號(hào)）